Proč lidé neplní, co slíbí? Proč se vymlouvají, čekají na zadání a vyhýbají se zodpovědnosti? A jak vést pracovní rozhovory, tak aby skutečně měnily chování a přinášely výsledky – bez zbytečných konfliktů a frustrace? <br> Tato kniha je praktickým průvodcem pro každého, kdo vede lidi a potřebuje se na jejich výkon spolehnout. Ukazuje, jak budovat kulturu zodpovědnosti, ve které zaměstnanci přebírají iniciativu a plní dohody. Naučí vás vést klíčové manažerské rozhovory jasně, férově a funkčně, jak zvládat emoce a nedorozumění. <br> Nečekejte teorie. Najdete zde konkrétní postupy, strukturované rozhovory, praktické šablony a příklady z praxe, které můžete okamžitě použít. Kniha je určena především středním manažerům, ale inspiraci v ní najdou i HR specialisté, konzultanti a koučové. <br> <br> Co vám kniha přinese: <br> • tři klíčové rozhovory, které mění výsledky, <br> • tipy pro vyjasnění očekávání a méně výmluv, <br> • praktické šablony a reálné příklady z praxe. <br> <br> Začněte komunikovat srozumitelně a vést lidi k lepším výsledkům!